カスタマーハラスメントに対する基本方針

株式会社ホンダオート新発田（HondaCars下越中央）は、お客様に安心してご利用いただける環境と、従業員が安心して働ける環境の両立を目指してまいります。 つきましては、厚生労働省のガイドラインおよび改正労働施策総合推進法に基づき、以下のとおりカスタマーハラスメントに対する基本方針を定め、公表いたします。

対象となる行為

以下の行為は、社会通念上許容される範囲を超えたものとして、対応をお断りする場合がございます。

当社の対応

上記の行為があった場合、当社は次の対応を段階的に講じます。

お客様へのお願い

当社は、いただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に活かしてまいります。 お客様と従業員が互いを尊重し合える環境作りに、ご理解とご協力をお願い申し上げます。